Portal Services
Le service de connexion du
groupe BKW
A propos de Portal Services
Portal Services est le service de connexion du groupe BKW. Cette solution de connexion commune pour les filiales et les partenaires du groupe BKW nous permet de vous offrir un service intégré pour toutes nos prestations.
D'autres entreprises et leurs services numériques viendront s'ajouter progressivement. Vous pourrez ainsi utiliser d'autres services du groupe BKW avec un même compte à l'avenir.
Le service sera exploité et développé par BKW ICT en collaboration avec d'autres sociétés au sein du groupe BKW.
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Un seul login pour presque tout: Portal Services
Votre login BKW sera prochainement transféré vers Portal Services. Portal Services est le service de connexion du groupe BKW. Il vous permet d'utiliser votre adresse électronique et votre mot de passe pour la plupart des services de BKW, de ses filiales et de ses partenaires.
Que devez-vous faire?
Rien! Vos données de connexion actuelles ne changent pas.
Un nouveau domaine de connexion et un nouvel expéditeur
Le passage au service de connexion global Portal Services implique le changement du domaine de la page de connexion. L'ancien login.bkw.ch par exemple devient login.portal-services.ch. L'expéditeur des courriels de confirmation relatifs à votre compte, par exemple lorsque vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, devient Portal Services.
Que devez-vous faire?
Rien! Vous pouvez continuer d'utiliser vos liens actuels et les favoris que vous avez sauvegardés. Le transfert se fait automatiquement. Si vous ne recevez pas les nouveaux courriels de confirmation, veuillez contrôler votre dossier de courrier indésirable.
Pour garantir la sécurité de vos données: authentification à deux facteurs
La sécurité de vos données nous tient à cœur! C'est pourquoi nous vous proposerons une authentification à deux facteurs dès la fin du passage à Portal Services. Vous pourrez confirmer votre identité lors de chaque connexion à l'aide de votre smartphone et d'une application d'authentification. Vous serez ainsi la seule personne à pouvoir accéder à votre compte, même si quelqu'un d'autre connaît votre mot de passe.
Que devez-vous faire?
Rien! Dès que la fonctionnalité sera disponible, nous vous informerons des nouvelles possibilités et vous expliquerons la procédure en détail.
Un nouveau design: simple, sobre et convivial
En plus d'une meilleure sécurité, toutes les applications apparaîtront avec un nouveau design au cours des prochaines semaines ; la navigation sera également simplifiée. Nous avons aussi apporté quelques améliorations permettant aux utilisateurs d'accéder plus facilement à nos applications.
Que devez-vous faire?
Patienter! La page de connexion et les différentes applications seront adaptées progressivement au nouveau design, pouvant entraîner temporairement un mélange entre l'ancien design et la nouvelle identité visuelle.
Quand les adaptations auront-elles lieu?
Les changements interviendront a partir de mars 2022. Pendant cette période, de brèves interruptions ou des incohérences dans la gestion des utilisateurs pourraient se produire. La sécurité de vos données est garantie en permanence.
Contact
Pour toute question, veuillez utiliser notre formulaire de contact.